加速名企行第63期:走进欢聚时代
——世界级语音独角兽成长记
听到“YY”这个名字,也许你第一个就想到 “YY语音”、“魔兽世界”、“YY直播”,这个2009年就火遍全国的直播平台,成为一代人记忆的标杆。如今的YY,自2012年启用新品牌“欢聚时代”在美国纳斯达克上市后,成为全球最大的互联网语音平台提供商,囊括即时通讯、短视频、直播等全方位视频产品和服务。目前注册用户已经超过7.7亿,月活人数超过1亿。是当之无愧的世界级语音独角兽。
2019年11月28日,加速名企行第63期来到了欢聚时代,看他们如何一步步改变世界沟通方式的同时做大自己。
连续孵化美国上市公司的创业军团
欢聚时代公司总部位于广州番禺万博中心,旗下目前有2家在美国上市的公司:欢聚时代(纳斯达克股票代码:YY)和虎牙直播(纽交所股票代码:HUYA),总市值超过100亿美元。目前公司一边进行全球化语音业务拓展,一边进军人工智能领域。
2005-2019年创业14年间,欢聚时代创造了很多子品牌,有成功有失败。2005年,多玩游戏网上线。2008年,由于当年玩游戏魔兽世界需要多人即时在线沟通,所以催生了YY语音,产品上线后迅速占领了市场。YY语音产品迭代到2010年,在国内首创了娱乐打赏功能。
作为直播行业开拓者之一, 2012年YY语音开通了网络直播模式,成为国内最早做直播的公司,并在同年启用新品牌“欢聚时代”,在美国纳斯达克上市。欢聚时代上市6年,历经了走红和持续增长,如今已进入稳定期。
而兄弟公司广州虎牙信息科技有限公司,从2016年成立开始,针对年轻观众,做电竞游戏直播。最终在整个行业的千播大战中,拔得头筹,于2018年在纽交所上市,成为中国第一家上市的游戏直播公司。
近年来,虎牙直播也在不断探索正能量直播的新边界,成立了正能量专属频道。通过直播来推动传统文化在现代社会中的传播与传承,为传统文化的弘扬和创新提供了更多的渠道。这些做法消除了人们对网红直播纯粹娱乐的成见。
参访中,公司高管黄总给大家介绍道:在未来,虎牙直播,会承担更多的社会责任。并号召在场所有同行企业共同致力于探索传统文化、非遗、公益等积极内容,以更多样化形式推出正能量直播内容。
那么整个公司未来的战略是什么?早在两三年前,欢聚时代集团已将“全球化”作为重要发展战略,全资收购直播平台BIGO LIVE。已经成为最早一批布局海外市场的中国互联网企业。
2019年,公司的关键词是“全球化”与“AI”。在众多互联网公司感慨中国人口红利逐步消失的时候,欢聚时代却牢牢抓住了海外市场的人口红利并且通过技术创新持续要红利,具体来说,就是“内容本地化”、“跨平台协同”以及“增强AI技术”。
作战创业文化
2013年,欢聚时代对腾讯用户的渗透率达25%,每4个腾讯用户就有1个欢聚时代的用户。所以欢聚时代曾经被腾讯视为竞争对手,被腾讯、阿里封杀。在濒临崩盘的状态下,团队却越战越勇,在独立于腾讯图文载体的模式下,创造性地找到以自媒体视频、音频、实时交友为核心的新领域,活下来并做大。
有了这一商业模式的逐渐成熟,欢聚时代首创了秀场业务,并围绕这个核心孵化了虎牙直播,从此在游戏直播这个赛道上面,闯出一片新天地。
但智能手机最近几年的兴起,欢聚时代再次遭遇了困境。
众所周知,整个互联网已经从以PC为主转变为以移动手机为主的互联网。欢聚时代此时所有优势都在PC端--过去开发的语音机与重型端游,在移动端没有提前布局。也就意味着必须要开发出适合移动端使用的产品。所幸,通过团队的努力,解决了这个问题。
在过去,互联网商业模式无非就是三种:卖广告、卖游戏、卖东西。竞争尤其激烈。公司在经过多次打磨后,创造出第4种商业模式,以才艺为核心的娱乐打赏功能。这也带动了一波新的浪潮。
贴地而耕——人力资源总策略
在欢聚时代业务的不断变化中,人力资源现状也发生了变化。在2005年创业初期,就遇到招聘常见问题:招不到人。人多少会有路径依赖,在熟悉领域做招聘相对简单,但当业务需要快速扩张到新领域时,招人难度就会陡升。当时创业团队对新业务怎么做都并不清楚,更没法告诉HR经理我们需要什么样的人。所以,怎么办?
创始人团队逐步意识到,人力资源需要改革,从常规招聘套路转到做产业链招聘。怎么理解“产业链招聘”?
每个岗位都能招到最优秀的人,为了招聘到这些人,招聘官需要了解他们的技能、语境、思考边界、行为等,而产业链招聘正是这样的一种招聘模式。它不再由一个专业的人来完成,而是分工产业来搜寻最佳人才。不是要去招聘一个产业,而是要在产业链核心能力图谱扫描中找到缺角,并在产业链人才池中找到最优构件。因此,产业链招聘是以聚焦企业产业链竞争中关键能力短板补强为目标,既是一种招聘的整合思维,也是一种前置、联盟、动态挺进的嵌入式招聘解决策略。
同时,公司还会观察自己竞争对手--学习他们的人从哪里找,招聘技巧是什么,同时通过确定内部真正的岗位要求是什么来精准画像。欢聚时代人力资源的三支柱模型的就是从这里开始一步步形成。
同时,公司人才观也进一步得到强化,从起初的不重视、不会招变成现在已经成立了一个管理学院——欢聚学院。这个学院为整个公司输出了组织架构建设、知识体系建设,人力资源建设等可行动的指南。
薪酬总包管控探索
作为一家互联网公司,欢聚时代目前公司研发人才占比高达65%以上。如何精准控制人力成本是个重要命题。经过两年的测试,公司迭代出一个相对精准的激励机制。怎么操作呢?
公司管理团队认为,互联网行业经营成败有行业阶段和外部环境等多重影响因素,收入起伏是常态。所以公司决定采用灵活激励政策。比如,在收入结构上,越是高层则浮动收入比例越大,这包括了长期股票激励。只有高层避免短视行为,拒绝短期诱惑,才能做出对公司长期健康运营最佳的决策,实现风险长期共担。
交流答问阶段
黄总最后讲到,欢聚时代在未来直播平台将会不断拓展“直播+”新模式,让直播融入到人们生活的方方面面,在娱乐、电商、旅游、教育和医疗、金融科技等垂直领域延伸,实现收入变现的多元化。在人力资源上与之匹配的同时,不断挖掘合适的人选去创新直播的内容和模式,才能实现业务的持续升级。
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